❤️
Compromiso LaInvita
Nuestra promesa de servicio y la forma en que cuidamos cada proyecto.
Centro de confianza · Versión 1.0
LaInvita
LaInvita
Trust Center
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios, políticas, privacidad, compatibilidad y compromiso con cada celebración.
❓
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre tiempos, pagos, cambios, publicación y soporte.
📄
Términos y condiciones
Condiciones generales del servicio, pagos, cambios y cancelaciones.
🔒
Aviso de privacidad
Información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos.
🍪
Política de cookies
Uso de analítica, medición publicitaria y herramientas de mejora.
🛠
Estado del servicio
Disponibilidad general de LaInvita y servicios relacionados.
Compromiso LaInvita
En LaInvita creemos que una invitación no es solo una página: es el primer recuerdo de una celebración.
No diseñamos invitaciones. Damos inicio a recuerdos que acompañarán toda una vida.
Nos comprometemos a
- Escuchar antes de diseñar.
- Comunicar con claridad cada etapa del proceso.
- Cuidar cada detalle de la experiencia.
- Proteger la información compartida por nuestros clientes.
- Publicar únicamente cuando exista aprobación y liquidación.
- Corregir errores atribuibles a nuestro trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi invitación?
La vista previa inicial puede entregarse en aproximadamente 24 horas. La publicación final suele tomar alrededor de 5 días, dependiendo de los cambios solicitados.
¿Qué incluye?
Incluye lo mencionado al contratar la invitación: diseño, desarrollo, publicación, dominio/sistema de LaInvita y extras incluidos en el plan.
¿Cómo puedo pagar?
Por transferencia, efectivo o tarjeta, según disponibilidad.
¿Puedo hacer cambios?
Sí. Antes de publicar se permiten cambios de texto, color, fotos, música, secciones y extras. No se considera cambio un rediseño completo o cambio total de temática ya aprobada.
¿Qué pasa si cancelo?
No existe cargo extra por cancelar. El anticipo del 50% no es reembolsable porque cubre el tiempo reservado y el trabajo iniciado.
¿Cuánto dura publicada?
La vigencia inicial recomendada es de 3 meses. Después puede renovarse.
¿Necesito descargar una app?
No. La invitación se abre desde un enlace.
¿Funciona en iPhone y Android?
Sí, está diseñada para dispositivos móviles modernos.
Términos y condiciones
Inicio del proyecto
Todo proyecto inicia una vez confirmado el anticipo del 50%.
Liquidación
El 50% restante deberá liquidarse antes de publicar la invitación.
Cambios incluidos
Se consideran modificaciones los cambios de texto, fechas, ubicaciones, fotos, música, colores, secciones y extras.
Rediseños
No se consideran modificaciones los cambios completos de concepto, temática, estilo visual aprobado o tipo de evento. Estos casos podrán requerir nueva cotización.
Cancelaciones
El anticipo no es reembolsable. El evento podrá reagendarse hasta en dos ocasiones, sujeto a disponibilidad.
Responsabilidad
LaInvita es responsable del funcionamiento general de la invitación. No somos responsables por fallas en servicios externos como WhatsApp, Google Maps, Spotify, YouTube, Meta, TikTok u otros proveedores.
Aviso de privacidad
LaInvita recopila únicamente la información necesaria para desarrollar, configurar y publicar invitaciones digitales personalizadas.
Datos que podemos recopilar
- Nombre, teléfono y correo.
- Fecha, hora, lugar y dirección del evento.
- Fotografías, videos, música o archivos proporcionados por el cliente.
- Direcciones de ceremonia o recepción.
- Datos básicos de cuenta bancaria cuando el cliente solicite incluirlos en la invitación.
- Confirmaciones o mensajes enviados por invitados, cuando aplique.
Uso de la información
La información se utiliza para crear la invitación, brindar soporte, mejorar el servicio y cumplir obligaciones administrativas o fiscales cuando corresponda.
No vendemos datos
LaInvita no comercializa datos personales de clientes ni invitados.
Política de cookies
LaInvita utiliza herramientas de medición y análisis para mejorar la experiencia de navegación y conocer el rendimiento de sus páginas.
Herramientas utilizadas
- Google Analytics.
- Microsoft Clarity.
- Meta Pixel.
- TikTok Pixel.
Finalidad
Estas herramientas ayudan a medir visitas, interacciones, rendimiento, campañas publicitarias y experiencia de usuario.
Compatibilidad
Las invitaciones de LaInvita están pensadas para funcionar en dispositivos móviles modernos.
iPhoneCompatible
AndroidCompatible
ChromeCompatible
SafariCompatible
EdgeCompatible
FirefoxCompatible
Algunas animaciones o funciones pueden variar según el dispositivo, navegador, sistema operativo o configuración del usuario.
Estado del servicio
Estado general de los servicios principales relacionados con LaInvita.
Plataforma LaInvitaOperativo
Publicación de invitacionesOperativo
ConfirmacionesOperativo
Google MapsProveedor externo
WhatsAppProveedor externo
Spotify / MúsicaProveedor externo
Contacto
Para dudas sobre servicios, invitaciones, privacidad, cambios o soporte, puedes contactar a LaInvita por los medios oficiales publicados en nuestro sitio web.
Soporte
Durante la vigencia contratada, brindamos soporte relacionado con el funcionamiento de la invitación.
Solicitudes posteriores
Los cambios posteriores a la publicación pueden generar costo adicional según su naturaleza.